Arxit verzorgt onderhoud en beheer van netwerken voor het midden- en kleinbedrijf met als uitgangspunt de concepten van ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Bij interesse wordt er middels een gesprek en vrijblijvende inventarisatie van uw netwerk een offerte uitgebracht. Hierin staat precies wat de mogelijkheden zijn om problemen binnen uw netwerk tot een minimum te beperken. Ook eventuele uitbreidingen van uw huidige netwerk kunnen meegenomen worden in de offerte.

Er zijn twee mogelijkheden:

• U koopt vooraf een aantal uren in die u gedurende een jaar verbruikt. Betaling geschiedt vooraf, over het orderbedrag ontvangt u 10% korting. Mocht in de loop van het jaar blijken dat er meer uren nodig zijn, dan worden deze uren achteraf in rekening gebracht tegen het normale uurtarief.
• U beslist aan de hand van de offerte Arxit een bepaald aantal uren per week of maand in te huren. Dit geschiedt op basis van nacalculatie, de hoogte van de factuur is afhankelijk van het aantal uren die nodig waren om uw netwerk optimaal draaiende te houden.

Tot het systeem- en applicatiebeheer behoort onder andere:

• Beheer van hard- en software (servers, werkstations, printers, routers, firewalls en andere apparatuur aangesloten op het netwerk);
• Ondersteuning aan gebruikers;
• Netwerk management (subnet en IP adressen) en installatie van bijvoorbeeld switches en routers;
• Instellen gebruikersrechten;
• Email;
• Antivirus en updates (eventueel centraal);
• Centrale back-up voorzieningen;
• Plaatsing van nieuwe hardware.

Uiteraard kan er desgewenst een contract (service level agreement) opgesteld worden waarin afspraken worden gemaakt omtrent responsetijden en de beschikbaarheid van de helpdesk om (kleine) problemen te verhelpen.
Gewerkte tijd wordt achteraf verantwoord via het aanspreekpunt van uw bedrijf ('uren schrijven' is absoluut taboe).
Op al onze producten en diensten zijn algemene voorwaarden van toepassing, deze worden u op aanvraag kosteloos toegezonden.

Bij vragen of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen voor een nadere toelichting.